Часто задаваемые вопросы

• Заполни заявку на сайте primero.lv, в филиале или у партнёров AS Primero;
• Дождись нашего предложения, которое мы вышлем в виде смс, и наш консультант свяжется с Тобой по телефону;
• В случае положительного результата Ты сможешь подписать договор лично в нашем филиале AS Primero или удалённо, подписав документы с помощью Smart-ID. Если Ты выбрал (-а) автомобиль у одного из партнёров AS Primero, Ты сможешь подписать договор прямо на месте.

Верификация заявки означает подтверждение Твоей личности и Твоей заявки на рассмотрение.

Заявку можно подтвердить следующими способами:

• Использование SMART-ID на сайте;
• Использование электронной подписи на сайте;
• Лично в нашем филиале на улице Баускас 86, Рига;
• У наших деловых партнеров по всей Латвии.

Актуальная и точная информация о том, как получить учётную запись SMART-ID, доступна здесь: https://www.smart-id.com/lv/lejupielade/registrejiet-kontu/

Если Ты хочешь внести изменения в свой договор, заплатив  большую сумму, чем ежемесячный платёж, пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты info@primero.lv, указав информацию о договоре - № , имя и фамилию, персональный код, а также информацию о том, какие изменения вам необходимы- уменьшение платежа или срока договора. Наш сотрудник свяжется с Тебе в течение 1 рабочего дня.

Если Ты хочешь произвести полную оплату договора, пожалуйста, заполни заявку, расположенную здесь - Приложение и отправьте нам на адрес электронной почты info@primero.lv. Наш сотрудник свяжется с Тобой в течение 1 рабочего дня.

Запланированная поездка в государство-член Шенгенской зоны:

Если Ты хочешь управлять транспортным средством, принадлежащим AS Primero, за пределами Латвии, через страны Шенгенской зоны, разрешение владельца не требуется.

Планируется поездка в страну, не входящую в Шенгенскую зону:

Если Ты хочешь путешествовать в страны, не входящие в Шенгенскую зону, Тебе необходимо получить разрешение от AS Primero. Для того, чтобы получить доверенность, Тебе необходимо:

• Заполнить заявку (Приложение); 
• Приобрести полис КАСКО на период выезда;
• Прислать платежное поручение на оплату полиса КАСКО;
• Оплатить счет за доверенность на сумму 20 евро;
• Приобрести Зелёную карту для выезда;
• Следует отметить, что AS Primero имеет право отказать в выезде в страны, не входящие в Шенгенскую зону, без объяснения причин.

Пожалуйста, подпиши заявку действующей электронной подписью и отправьте её нам по электронной почте. Заполненное заявление также можно отправить на корреспондентский адрес AS Primero, ул. Сканстес, 52, Рига, LV-1013 или передать его лично в нашем филиале на ул. Баускас, 86, Рига (4-й этаж здания CSDD, филиал autotev).

Если Ты уже заплатил (-а) покупную цену транспортного средства, и договор был расторгнут.

Если Ты хочешь передать принадлежащее AS Primero транспортное средство компании по переработке автомобилей, пожалуйста, перерегистрируй транспортное средство на своё имя в системе CSDD, и после перерегистрации Ты сможешь передать его компании по переработке автомобилей без согласования с AS Primero.

Если вы не хотите переоформлять транспортное средство на своё имя, а сдать его в компанию по утилизации автомобилей, а владельцем является AS Primero, Тебе необходимо получить доверенность от владельца.

Для получения доверенности необходимо отправить информацию на адрес электронной почты info@primero.lv, указав конкретную компанию по утилизации автомобилей, которой будет передано транспортное средство.

https://csdd.lv/nolietota-transportlidzekla-parstrade/apstrades-uznemumu-saraksts

Если вы не выплатили сумму обязательств за транспортное средство:

Если договор действует, но Ты считаешь, что автомобиль больше не пригоден для эксплуатации, AS Primero может рассмотреть возможность передачи автомобиля компании по переработке.

Мы можем рассмотреть такой вариант, для этого, необходимо: 

• Заявление в свободной форме (Заявление на списание автомобиля);
• Отчет из сервиса о техническом состоянии автомобиля;
• Фотографии автомобиля;
• Следует отметить, что AS Primero имеет право отказать в передаче автомобиля компании по переработке автомобилей.

Название компании - Primero Finance AS

Регистрационный номер - 40203148375

Регистрационный номер НДС - LV40203148375

Адрес - улица Антонияс 3, Рига, LV-1010

Банк - SIGNET BANK AS

Номер счёта - LV66LLBB0003204002431

Если вы хотите проинформировать о дате, когда Ты сможешь произвести платёж, пожалуйста, свяжись с нами по электронной почте info@primero.lv, указав свои личные данные (имя, фамилия, персональный код, контактный телефон и номер договора), конкретную дату платежа и причину задержки.

Или позвонив в центр обслуживания клиентов по телефону 37125333033.

В таком случае отправьте свой вопрос по адресу info@primero.lv, указав свои личные данные (имя, фамилию, персональный код, контактный телефон и номер договора).

Или позвонив в центр обслуживания клиентов по телефону 37125333033.

В таком случае отправьте свой вопрос по адресу info@primero.lv, указав свои личные данные (имя, фамилию, персональный код, контактный телефон и номер договора).

Или позвонив в центр обслуживания клиентов по телефону 37125333033.

В такой ситуации Тебе следует связаться с AS Primero по электронной почте info@primero.lv, указав номер договора, имя и фамилию, персональный код, и сообщить представителю AS Primero о своём намерении продать автомобиль. Наш сотрудник ответит на Твоё письмо в течение 1 рабочего дня.

Если у Тебя изменилась контактная информация, об этом необходимо сообщить, написав на электронную почту info@primero.lv.

Если при заключении договора Ты подписал (-а) договор о покупке полиса OCTA у AS Primero в качестве неотъемлемой дополнительной услуги на один год:

В этом случае AS Primero позаботится о приобретении полиса OCTA в течение года, и Тебе не придётся беспокоиться об этой услуге, а стоимость полиса OCTA будет добавлена ​​к ежемесячному счёту согласно прейскуранту.

Если Ты не заключил (-а) договор с AS Primero о покупке полиса OCTA, то у Тебя есть возможность самостоятельно выбрать страховщика OCTA:

Сообщаем Тебе, что полис OCTA должен действовать в течение всего срока действия договора, а также в течение периода, когда AS Primero является владельцем транспортного средства.

Если Ты не нашёл (-а) ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжись с нами по адресу электронной почты info@primero.lv, написав свой вопрос. Ответственный сотрудник свяжется с Тобой в течение 2 рабочих дней.